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Der Kunde ist nicht mehr König - sondern Gott

Der stationäre Handel steht vor dem Aus, so heißt es. Der Kunde profitiert davon und hat so viel Macht wie nie zuvor. Die Art des Konsumierens wurde durch den Onlinehandel drastisch verändert. Lieferungen frei Haus, eine Riesenauswahl und das Einkaufen - losgelöst von Ort und Zeit - sind die wesentlichen Treiber dieser Entwicklung. Doch Amazon für diese Situation alleine verantwortlich zu machen, wäre genauso unzutreffend, wie das oft umschri...